Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Produktseiten zeigen die zum Zeitpunkt der Anzeige vorhandenen Informationen zur Bestellbarkeit. „Verfügbar“ bezeichnet einen Artikel, der nach dem aktuellen Bestandsstand bestellt werden kann. „Nicht verfügbar“ bedeutet, dass der Artikel derzeit nicht zur Bestellung bereitsteht.

Zwischen Anzeige und Abschluss einer Bestellung kann sich die Bestandslage ändern. Eine endgültige Zuordnung der verfügbaren Waren erfolgt im Rahmen der Bestellbearbeitung.

Nach Eingang einer Bestellung werden Artikel, Menge und Lieferanschrift mit den Bearbeitungsdaten abgeglichen. Wird ein Bestandsfehler festgestellt, informieren wir unter der hinterlegten E-Mail-Adresse über die betroffene Position.

Bei einer absehbaren Nachlieferung teilen wir den aktuellen Informationsstand zu einer erneuten Verfügbarkeit mit. Ohne verlässliche Hersteller- oder Lagerangabe nennen wir keinen verbindlichen Auffülltermin.

Die Bestellbearbeitung dauert 1–3 Werktage. Bestellungen bis 16:30 Uhr deutscher Ortszeit können an demselben Werktag bearbeitet werden; spätere Bestellungen werden ab dem folgenden Werktag berücksichtigt.

Für die Bearbeitung gelten Montag bis Freitag unter Ausschluss gesetzlicher Feiertage in Deutschland.

Die voraussichtliche Zustellung erfolgt innerhalb von 7–15 Werktagen. Die Beförderungszeit wird getrennt von der Bearbeitungsdauer angegeben und stellt keine Vereinbarung eines kalendermäßig bestimmten Zustelltermins dar.

Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten nach Deutschland befördert. Regionale Zustellabläufe sowie Zoll-, Wetter- oder Transportereignisse beeinflussen die tatsächliche Dauer.

Bestellungen können wegen Warenbestand, Paketgröße und Gewicht in mehreren Sendungen zugestellt werden. Die Versandnachricht enthält die vorhandenen Sendungsnummern für die einzelnen Pakete.

Ein Teilversand ändert die bestehenden Rechte in Bezug auf noch nicht gelieferte Bestellpositionen nicht.

Wenn eine wesentliche Lieferverzögerung erkennbar wird, informieren wir über den betroffenen Artikel, die Ursache nach dem verfügbaren Kenntnisstand und eine aktualisierte Einschätzung der Zustellung.

Sie können auf dieser Grundlage mitteilen, ob Sie eine angebotene spätere Lieferung akzeptieren oder gesetzliche Rechte wegen Verzugs geltend machen möchten. Eine neue vertraglich verbindliche Lieferfrist entsteht nicht allein durch eine einseitige Mitteilung.

Wenn keine Lieferzeit vereinbart wurde und sich auch aus den Umständen keine Zeit ergibt, ist die Ware bei Verbraucherkäufen grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.

Bei Überschreitung einer vereinbarten oder gesetzlich maßgeblichen Lieferfrist können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Nachfrist setzen. Nach deren erfolglosem Ablauf kommen Rücktritt und Erstattung in Betracht.

Eine weitere Fristsetzung ist nach den gesetzlichen Voraussetzungen entbehrlich, insbesondere wenn die Lieferung endgültig verweigert wird oder ein wesentlich vereinbarter Liefertermin nicht eingehalten wird und dessen Bedeutung bei Vertragsschluss erkennbar war.

Auch bei erheblichen Lieferproblemen bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte und Ansprüche auf Rückzahlung erhalten.

Ist eine bestellte Ware endgültig nicht erhältlich, informieren wir darüber und wickeln einen rechtlich begründeten Rücktritt oder die Aufhebung der betroffenen Bestellung ab.

Bereits gezahlte Beträge für nicht lieferbare Waren werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt. Ein Ersatz durch ein anderes Modell erfolgt nur nach Ihrer Zustimmung.

Bei witterungsbedingten Behinderungen, Transportunterbrechungen oder Problemen der Einfuhrabwicklung prüfen wir den aktuellen Sendungsstand und informieren über erkennbare Änderungen.

Bei nicht mehr auffindbaren Sendungen wird die Beförderung untersucht. Besteht ein Anspruch auf Lieferung oder Rückzahlung, wird dieser nach den gesetzlichen Vorgaben erfüllt. Das Transportrisiko liegt bei Verbraucherkäufen grundsätzlich bis zur Übergabe auf Verkäuferseite.

Bei Aufhebung einer bereits bezahlten Bestellung wird die rechtlich geschuldete Rückzahlung veranlasst. Die Bankgutschrift dauert nach Veranlassung 3–9 Werktage; die konkrete Buchungsdauer hängt von der Bank ab.

Fragen zu Lieferfähigkeit oder Verzögerungen richten Sie an clientcare@elbravik.com oder +1 (417) 518-4069.